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1. Zone di Spedizione: Attualmente, NinoGraziano.it effettua spedizioni solo in Italia e in tutta Europa.

2. Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alle dimensioni del pacco, nonché alla destinazione di spedizione. Durante il processo di checkout, visualizzerai il costo totale della spedizione prima di confermare l’ordine.

3. Tempi di Spedizione: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Una volta spedito, il tempo di consegna dipenderà dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto. Ti forniremo un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

4. Modalità di Spedizione: Utilizziamo servizi di corriere espresso per garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi ordini. Tuttavia, possiamo offrire anche altre modalità di spedizione su richiesta.

5. Indirizzo di Spedizione: Ti preghiamo di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine per evitare ritardi o problemi di consegna.

6. Ritardi nella Spedizione: Faremo del nostro meglio per assicurarci che il tuo ordine venga consegnato nel minor tempo possibile. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella spedizione dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come eventi climatici avversi o problemi di trasporto.

7. Ritiro in Negozio: Se sei nella zona di Bolognetta, Palermo, hai anche la possibilità di ritirare i tuoi ordini direttamente presso il nostro punto vendita. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per organizzare il ritiro.

8. Contatti: Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la spedizione, non esitare a contattarci all’indirizzo email info@ninograziano.it.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su ninograziano.it. Puoi decidere di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni (quattordici) dal momento del ricevimento degli stessi (D.lgs. del 21 febbraio 2014 n.21), contattando il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: info@ninograziano.it. 

Le spese di spedizione del reso per la restituzione del prodotto sono interamente a tuo carico. Ti rimborseremo l’importo pagato (prezzo per l’acquisto del prodotto comprese le spese di spedizione sostenute per riceverlo) con le stesse modalità di pagamento (bonifico, accredito su carta di credito o conto PayPal) con cui hai effettuato l’acquisto, dopo il ricevimento dei prodotti ed entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Nel caso in cui hai usufruito della spedizione gratuita ti rimborseremo l’importo pagato al netto delle spese di spedizione da noi sostenute e indicate chiaramente sia al momento dell’acquisto sia nei documenti inviati in seguito (riepilogo ordine di acquisto/fattura). Se i prodotti restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche, possiamo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Il diritto di recesso decade se: 

• manca l’imballo originale; 
• il prodotto è stato danneggiato per cause non imputabili al trasporto; 
• il prodotto è stato utilizzato e/o logorato; 
• sono state asportate parti del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dalle persone fisiche, ad esclusione delle persone giuridiche.

Reso per prodotti errati, danneggiati o con difetti

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o presenta difetti (non imputabili al servizio di trasporto per mezzo di corriere espresso[SDA, GLS, POSTE ITALIANE, BRT, DHL, UPS, TNT]) o non è quello che avevi ordinato, e non è stato possibile procedere alla sostituzione, ti rimborseremo il costo dell’articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo.

Come effettuare un reso 

Per effettuare il reso dei prodotti: 

1. imballa (utilizzando l’imballaggio originale) i prodotti accuratamente in un pacco idoneo per evitare che si possano danneggiare durante il trasporto
2. contattaci per concordare l’invio presso il nostro magazzino
3. conserva la ricevuta di spedizione.

Ti consigliamo di spedire il tuo reso con un metodo di spedizione tracciabile con firma alla consegna. 

Se ti serve aiuto, desideri assistenza o maggiori informazioni potrai anche contattare l’azienda al seguente indirizzo e-mail: info@ninograziano.it o contattaci telefonicamente al + 39 347 27 66 767

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